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新入社員対象フロント業務セミナー入門コース

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新入社員対象フロント業務セミナー入門コース

社会人としての基本マナーから応対業務の基本や自動車の基礎知識を学ぶ新入社員のための限定のセミナー

社会人としての基本マナーや整備事業場(職場)の仕事や職種について学んでいただくとともに応対業務の重要性や基本応対を理解していただくために、フロントの使命や個々の応対業務の目的など接客に必要な知識を習得するセミナーです。
さらに実車や模型を使用して自動車の基礎知識(走る・曲がる・止まる)や24ヶ月点検内容を学習します。
また、実践で活用できるようロールプレイングを通し応対力の向上を図ります。
なお、応対ロールプレイングでは、毎回応対者をビデオ撮影し応対終了後、全員で視聴、受講者や講師からアドバイスをさせていただきます。

対象者 全ての新入社員(職種問わず)
開催地 ARC東富士
定員 10名
料金 東富士 1名様 68,035円

カリキュラム

期間 4日間(1日目9:30~/4日目~17:00)

1日目

1. 整備事業について
・個々の仕事と職種
・接客応対の心構え
・顧客満足度(CS)
2. 応対の基本(基本マナー)
・社会人に必要な基本マナー(身だしなみ、態度・動作、お飲み物の出し方、名刺の授受、言葉遣い、電話の受け方・かけ方)

2日目

3. 車検応対に必要な知識
・車検と定期点検
・24ヶ月定期点検の内容
4. 自動車の基本知識
・「走る」「曲がる」「止まる」

3〜4日

5. 応対業務(基本応対)
・フロントの使命
・個々の応対の目的と役割
・応対練習(受付・引渡・誘致)

ARC東富士

カテゴリー コース名 日程 期間 申込締切 定員
フロント 新入社員対象フロント業務セミナー入門コース 4月21日~4月24日 4日間 4月7日 10名

ARC埼玉

カテゴリー コース名 日程 期間 申込締切 定員

ARC仙台

カテゴリー コース名 日程 期間 申込締切 定員

ARC福岡

カテゴリー コース名 日程 期間 申込締切 定員

技術セミナーのお申し込みは
あいおいニッセイ同和損保営業担当者にお問い合わせください。

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常設セミナーについて

決められた日程・場所で開催される定期的なセミナーです。

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オーダーメイドセミナーについて

ニーズに合わせたセミナーを開催いたします。

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コンサルティング・講演会について

専門知識を活かした個別相談や講演を実施いたします。

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日時 場所 研修内容 参加人数
常設セミナー 常設 記載の日程 記載の場所 記載の内容 各社1名様から
オーダーセミナー オーダー ご相談により自由設定 弊社4校
(ARC東富士、ARC埼玉、ARC仙台、ARC福岡)
記載の内容を
基本にアレンジ可能
概ね定員の半数
(詳しくは営業担当者まで)
出張セミナー 出張 ご相談により自由設定 弊社4校以外 記載の内容を
基本にアレンジ可能
概ね定員の半数
(詳しくは営業担当者まで)
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