個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針 「プライバシーポリシー」

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます)、その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、業務に従事している者等への教育・指導を徹底し、個人情報の取り扱いが適正に行われるように取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱い、および安全管理に係る適切な措置については、適宜見直しを行い、改善します。

1.個人情報の取得

当社は電話や書面、電子的方法等により業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段で個人情報(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)を取得します。

なお、ご連絡内容の聞き間違い等によりお客様にご迷惑をおかけしないよう、内容確認のため通話内容を録音させていただくことがあります。

また、当社は他の事業者から研修・研究・相談業務の業務委託を受けております。当社への業務委託元事業者については、「2.個人情報の利用目的」の項をご覧ください。

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)を次の目的および下記5.に掲げる目的(以下「、利用目的」といいます。)に必要な範囲を超えて利用しません。

利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、ホームページ(http://www.aioinissaydowa-arc.co.jp/)等により公表します。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。

  • (1) 研修施設ご利用に当たっての受付・管理および連絡
  • (2) 整備技術相談の受付・管理および回答
  • (3) 当社からの各種ご案内
  • (4) グループ会社・提携会社が取扱う商品・サービスの案内・提供
  • (5) 他の事業者から個人情報(個人データ)の処理の全部または一部について委託された場合等に
      おける、委託された当該業務の適切な遂行

なお、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うときは、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ることとします。 

3.個人データの第三者への提供および第三者からの取得

(1) 当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者(業務委託元事業者を除きます)に個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)を提供しません。

  • ① 法令に基づく場合
  • ② 当社の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先(海外にあるものを含みます)に提供する場合
  • ③ 当社のグループ会社との間で共同利用する場合
     (下記「5.グループ内での共同利用」をご覧ください。)

(2) 当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

4.個人データの取扱の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)の取扱いを外部(海外にあるものを含みます)に委託することがあります。

当社が、外部に個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社では、例えば次のような場合に、個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)の取扱いを委託しています。

・情報システムの開発・運用に関わる業務。

5.グループ内での共同利用

(1) MS&ADインシュアランスグループでは、MS&ADインシュアランスグループホールディングス株式会社(以下、「持株会社」といいます。)がグループ会社の経営管理を行うため、持株会社とグループ会社間で、次の条件のもと、個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)を共同利用することがあります。

共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。

①株主情報(氏名、住所、株式数等)
②当社が保有するお客さま情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、
   その他申込書等に記載された契約内容等、お客さまとのお取引に関する情報)

【共同利用者の範囲および管理責任者】

共同利用するグループ会社の範囲は、MS&ADインシュアランス グループの国内・海外保険会社、再保険会社、関連事業会社です。グループ会社は持株会社のホームページ(http://www.ms-ad-hd.com)の「共同利用するグループ会社の範囲」をご覧ください。なお、共同利用の管理責任者は、持株会社とします。

(2) 当社およびグループ各社は、その取扱う商品・サービスをご案内または提供するために、各社間で次の条件のもと、個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)を共同利用することがあります。

共同利用する個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を除きます。)の項目は以下のとおりです。

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容等、お客さまとのお取引に関する情報

【共同利用者の範囲および管理責任者】

共同利用するグループ会社の範囲は、MS&ADインシュアランス グループの国内・海外保険会社、再保険会社、関連事業会社です。グループ会社は持株会社のホームページ(http://www.ms-ad-hd.com)の「共同利用するグループ会社の範囲」をご覧ください。なお、共同利用の管理責任者は、持株会社とします。

6.個人データの安全管理

当社は、取り扱う個人データ(下記「8.の個人番号および特定個人情報」を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。

安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7.センシティブ情報の取扱い

当社は、個人情報保護法第2条の3に定める要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(以下「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

①法令等に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行すること
 に対して協力する必要がある場合

8. 特定個人情報等のお取扱い

番号法にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得および利用しません。法令で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、上記5.の共同利用も行いません。

9.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記「8.の個人番号および特定個人情報」を含みます。)の開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、下記「11.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

なお、当社への業務委託により取扱う業務委託元事業者の保有個人データに関しては当社が開示等のご請求にお答えすることはいたしかねます。業務委託元事業者にお問い合わせください。

10.匿名加工情報の取扱い

(1) 匿名加工情報の作成

当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • ① 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • ② 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止する
      ために安全管理措置を講じること
  • ③ 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • ④ 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

(2) 匿名加工情報の提供

当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

11.お問い合わせ窓口

当社は、個人情報(上記「8.の個人番号および特定個人情報」を含みます。)および匿名加工情報の取扱いに関する苦情・ご相談に対し適切・迅速に対応いたします。

当社における個人情報および匿名加工情報の取扱いや保有個人データに関するご照会・ご相談、安全管理措置に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

<お問い合わせ先>

所在地 〒410-1104 静岡県裾野市今里490-1
株式会社あいおいニッセイ同和自動車研究所 企画部
電話 055-997-8000 (受付時間:午前9時~午後5時 土日祝祭日・年末年始を除く。)

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